Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Haustür, Jahre lang unterstützt.
Jede Lemonvibrator-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lagerhaus versandt. Lieferungen in Deutschland sind kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand
Bei allen Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Pappe mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Packschein listet die Marke nur als 'Lemonvibrator Group, LLC' auf. Nichts außen zeigt den Inhalt an.
Lieferung in Deutschland
Kostenloser Standardversand bei jeder Bestellung. UPS oder DHL, 2–4 Werktage. Beschleunigte Optionen im Checkout verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett erstellt ist.
International
Wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich und in die gesamte EU. Zölle und Mehrwertsteuer werden an der Kasse eingezogen – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Lieferzeit 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Müssen Sie den Versand verschieben? Mailen Sie care@lemonvibrator.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung, und wir können diese bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Etikett – keine Fragen, keine Restockinggebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät ist mit einer zweijährigen Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverschleiß und Silikonablösungen abgedeckt. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, einschließlich Versand, beim ersten Anspruch.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht erneuert oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas ist kaputt oder falsch angekommen? Mailen Sie care@lemonvibrator.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir schicken einen Ersatz auf den Weg – in den meisten Fällen noch am selben Werktag.